Titel

Verzending & Discretie

Verzending en Discretie Secret Toy Closet

Mocht u een bestelling hebben geplaats bij Secret Toy Closet dan zullen wij ervoor zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt thuisbezorgd. Wij streven ernaar uw bestelling de volgende dag te verzenden indien uw een bestelling plaats voor 20:00 uur(buiten weekenden om). Mocht de levering onverhoop worden uitgesteld dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen doormiddel van een email.

De verzendkosten

De verzendkosten voor een online bestelling in Nederland bedragen €4,95 per bestelling. Bij besteding van meer dan € 50,- betaal je geen bezorgkosten.

Discretie

Op onze pakketjes is niet te zien waar het pakket vandaan komt. Ook wordt een pakket nooit bij de buren afgeleverd.

Is mijn pakket al verzonden?

Als uw pakket verzonden is wordt u hiervan op de hoogte gebracht doormiddel van een email, mocht u geen email hebben ontvangen, en vraagt u zich af of pakket al verzonden is? Dan adviseren wij u contact op te nemen met Secret Toy Closet. U kunt gemakkelijk contact met ons opnemen onder het kopje contact.

Ik heb geen pakket ontvangen, wat nu?

Indien uw de bestelling nog niet heeft ontvangen, Dan adviseren wij u contact op te nemen met Secret Toy Closet. U kunt gemakkelijk contact met ons opnemen onder het kopje contact.

Wie vervoert mijn bestelling?

Alle bestellingen die bij Secret Toy Closet worden geplaats worden discreet vervoerd door PostNL. 

Krijg ik een track&trace code bij mijn bestelling?

Binnen Nederland en België verzenden wij alle pakketten via PostNL. Wanneer je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je de Track & Trace-code.

Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van PostNL (Mijn Pakket): 
https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken

Ik heb mijn pakket gemist! En nu?

Als u uw bestelling gemist heeft dan wordt uw bestelling de volgende dag weer aangeboden. Via de aangeboden Track & Trace-code kunt u goed in de gaten houden wanneer en hoelaat u uw bestelling kunt verwachten. Hier kunt u eventueel ook de tijden van de bezorging aanpassen. Bestellingen worden niet bij de buren afgeleverd en worden na 3 keer geen gehoor retour gestuurd naar Secret Toy Closet. Houdt dus goed u Track & Trace-code in de gaten!